OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 107 5,70%
DENÚNCIAS 457 24,33%
DIREITO DO CONSUMIDOR 103 5,48%
DÚVIDAS 376 20,02%
ELOGIOS 25 1,33%
FALE CONOSCO 79 4,21%
RECLAMAÇÕES 308 16,40%
SERVIÇOS 145 7,72%
SUGESTÕES 70 3,73%
URGÊNCIAS 208 11,08%
Quantidade total de manifestações: 1878
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,48%
FALE CONOSCO 293 15,60%
PRESENCIAL 4 0,21%
WEBSITE 1572 83,71%
Quantidade total de manifestações: 1878
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 275 14,64%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,11%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 49 2,61%
NÃO INFORMADO 151 8,04%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 86 4,58%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,59%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,21%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,27%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,38%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,69%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,05%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,21%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 11,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 52 2,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 28 1,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 198 10,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 148 7,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 119 6,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 168 8,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 111 5,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 6 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 26 1,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE E SEGURANÇA 3 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 22 1,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 22 1,17%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,48%
SECRETRIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 3 0,16%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL - SAAER 3 0,16%
Quantidade total de manifestações: 1774
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 6,28%
2019 221 11,77%
2020 287 15,28%
2021 311 16,56%
2022 233 12,41%
2023 268 14,27%
2024 262 13,95%
2025 74 3,94%
Quantidade total de manifestações: 1774
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 22,97%
FEVEREIRO/2025 10 13,51%
MARÇO/2025 5 6,76%
ABRIL/2025 9 12,16%
MAIO/2025 7 9,46%
JUNHO/2025 5 6,76%
JULHO/2025 11 14,86%
AGOSTO/2025 10 13,51%
Quantidade total de manifestações: 74

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 420 22,36%
FEMININO 441 23,48%
Quantidade total de manifestações: 861
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 200 10,65%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 82 4,37%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 264 14,06%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 33 1,76%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 115 6,12%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 0,64%
DOUTORADO COMPLETO. 18 0,96%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 0,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,53%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,66%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,21%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,27%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,21%
Quantidade total de manifestações: 802
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 353
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 473
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1043
Quantidade total de manifestações: 1878

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO REGINALDO DE VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

(Paço Municipal) - Rua Nazaré Vasconcelos, 1707 - Centro, 62.598-000, Jijoca de Jericoacoara/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira das 13:00hs ás 17:00hs

Última manifestação: 15/08/2025 16:14

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