OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 108 5,72%
DENÚNCIAS 464 24,56%
DIREITO DO CONSUMIDOR 103 5,45%
DÚVIDAS 378 20,01%
ELOGIOS 25 1,32%
FALE CONOSCO 79 4,18%
RECLAMAÇÕES 309 16,36%
SERVIÇOS 145 7,68%
SUGESTÕES 70 3,71%
URGÊNCIAS 208 11,01%
Quantidade total de manifestações: 1889
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,48%
FALE CONOSCO 293 15,51%
PRESENCIAL 4 0,21%
WEBSITE 1583 83,80%
Quantidade total de manifestações: 1889
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 276 14,61%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,11%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 49 2,59%
NÃO INFORMADO 157 8,31%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 86 4,55%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,58%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,21%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,26%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,38%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,69%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,05%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,21%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 11,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 52 2,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 28 1,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 201 10,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 148 7,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 119 6,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 168 8,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA SEGURA 2 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 114 6,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 6 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 26 1,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE E SEGURANÇA 4 0,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 23 1,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 22 1,16%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,48%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL 3 0,16%
Quantidade total de manifestações: 1785
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 6,25%
2019 221 11,70%
2020 287 15,19%
2021 311 16,46%
2022 233 12,33%
2023 268 14,19%
2024 262 13,87%
2025 85 4,50%
Quantidade total de manifestações: 1785
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 20,00%
FEVEREIRO/2025 10 11,76%
MARÇO/2025 5 5,88%
ABRIL/2025 9 10,59%
MAIO/2025 7 8,24%
JUNHO/2025 5 5,88%
JULHO/2025 11 12,94%
AGOSTO/2025 15 17,65%
SETEMBRO/2025 6 7,06%
Quantidade total de manifestações: 85

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 425 22,50%
FEMININO 441 23,35%
Quantidade total de manifestações: 866
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 202 10,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 82 4,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 265 14,03%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 33 1,75%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 115 6,09%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 13 0,69%
DOUTORADO COMPLETO. 18 0,95%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,32%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,53%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,65%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,21%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,26%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,21%
Quantidade total de manifestações: 807
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 354
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 477
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1049
Quantidade total de manifestações: 1889

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO REGINALDO DE VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

(Paço Municipal) - Rua Nazaré Vasconcelos, 1707 - Centro, 62.598-000, Jijoca de Jericoacoara/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira das 13:00hs ás 17:00hs

Última manifestação: 17/09/2025 12:32

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