OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 103 5,67%
DENÚNCIAS 441 24,30%
DIREITO DO CONSUMIDOR 103 5,67%
DÚVIDAS 368 20,28%
ELOGIOS 24 1,32%
FALE CONOSCO 79 4,35%
RECLAMAÇÕES 292 16,09%
SERVIÇOS 141 7,77%
SUGESTÕES 69 3,80%
URGÊNCIAS 195 10,74%
Quantidade total de manifestações: 1815
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,50%
FALE CONOSCO 293 16,14%
PRESENCIAL 4 0,22%
WEBSITE 1509 83,14%
Quantidade total de manifestações: 1815
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 261 14,38%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 47 2,59%
NÃO INFORMADO 146 8,04%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 83 4,57%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,61%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,22%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,28%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,43%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,72%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,06%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,22%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 12,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 51 2,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 25 1,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 187 10,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 147 8,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 115 6,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 166 9,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 104 5,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 6 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 24 1,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 22 1,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 22 1,21%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,50%
SECRETRIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 3 0,17%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL - SAAER 3 0,17%
Quantidade total de manifestações: 1711
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 6,50%
2019 221 12,18%
2020 287 15,81%
2021 311 17,13%
2022 233 12,84%
2023 268 14,77%
2024 262 14,44%
2025 11 0,61%
Quantidade total de manifestações: 1711
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 100,00%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 402 22,15%
FEMININO 422 23,25%
Quantidade total de manifestações: 824
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 190 10,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 81 4,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 258 14,21%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 31 1,71%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 112 6,17%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 0,61%
DOUTORADO COMPLETO. 15 0,83%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 0,28%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,55%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,75%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,22%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,22%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,22%
Quantidade total de manifestações: 775
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-5955 1
-7139 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 352
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 437
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1015
Quantidade total de manifestações: 1815

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ELISA MARIA FONSECA RIBEIRO

Contatos da Ouvidoria

(88) 3669-1180

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. Manoel Marques, Centro s/n

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira 08:00hs ás 14:00hs

Última manifestação: 17/01/2025 14:43

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