OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 114 5,78%
DENÚNCIAS 493 25,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 106 5,38%
DÚVIDAS 385 19,52%
ELOGIOS 27 1,37%
FALE CONOSCO 79 4,01%
RECLAMAÇÕES 326 16,53%
SERVIÇOS 149 7,56%
SUGESTÕES 77 3,90%
URGÊNCIAS 216 10,95%
Quantidade total de manifestações: 1972
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,46%
FALE CONOSCO 293 14,86%
PRESENCIAL 4 0,20%
WEBSITE 1666 84,48%
Quantidade total de manifestações: 1972
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Des. do Turismo, Mobilidade e Qualidade de Vida de Jericoacoara 288 14,60%
Controladoria e Ouvidoria Geral do Municipio 10 0,51%
Controladoria Geral do Município 49 2,48%
NÃO INFORMADO 157 7,96%
Procuradoria Geral do Município 89 4,51%
Secretaria de Cultura e Comunicação 11 0,56%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 4 0,20%
Secretaria de Esporte e Juventude 5 0,25%
Secretaria de Meio Ambiente 26 1,32%
Secretaria de Mobilidade Urbana e Trânsito 13 0,66%
Secretaria de Segurança Pública 1 0,05%
Secretária de Turismo e Meio Ambiente 4 0,20%
Secretaria Meio Ambiente 222 11,26%
Secretaria Municipal de Administração 57 2,89%
Secretaria Municipal de Agricultura e Abastecimento Hídrico 1 0,05%
Secretaria Municipal de Aquicultura e Pesca 1 0,05%
Secretaria Municipal de Educação 31 1,57%
Secretaria Municipal de Finanças 209 10,60%
Secretaria Municipal de Governo, Esporte e Cultura 151 7,66%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Planejamento 125 6,34%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 2 0,10%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Economico 5 0,25%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente, Turismo e Desenvolvimento Econômico 168 8,52%
Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana Segura 5 0,25%
Secretaria Municipal de Saúde 123 6,24%
Secretaria Municipal de Segurança Pública e Trânsito 6 0,30%
Secretaria Municipal de Transporte 26 1,32%
Secretaria Municipal de Transporte e Segurança 7 0,35%
Secretaria Municipal de Turismo 34 1,72%
Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social 25 1,27%
Secretaria Regional de Jericoacoara 9 0,46%
Serviço Autonomo de Agua e Esgoto Rural 4 0,20%
Quantidade total de manifestações: 1868
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 5,98%
2019 221 11,21%
2020 287 14,55%
2021 311 15,77%
2022 233 11,82%
2023 268 13,59%
2024 262 13,29%
2025 134 6,80%
2026 34 1,72%
Quantidade total de manifestações: 1868
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 35,29%
FEVEREIRO/2026 15 44,12%
MARÇO/2026 4 11,76%
ABRIL/2026 3 8,82%
Quantidade total de manifestações: 34

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 454 23,02%
FEMININO 463 23,48%
Quantidade total de manifestações: 917
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 215 10,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 83 4,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 285 14,45%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 35 1,77%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 121 6,14%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 0,71%
DOUTORADO COMPLETO. 20 1,01%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,30%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,51%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,54%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,25%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,20%
Quantidade total de manifestações: 853
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 358
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 524
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1081
Quantidade total de manifestações: 1972

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Francisco Reginaldo de Vasconcelos

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

(Paço Municipal) - Rua Nazaré Vasconcelos, 1707 - Centro, 62.598-000, Jijoca de Jericoacoara/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira das 13:00hs ás 17:00hs

Última manifestação: 07/04/2026 14:14

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