OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 103 6,31%
DENÚNCIAS 380 23,27%
DIREITO DO CONSUMIDOR 98 6,00%
DÚVIDAS 327 20,02%
ELOGIOS 21 1,29%
FALE CONOSCO 79 4,84%
RECLAMAÇÕES 264 16,17%
SERVIÇOS 116 7,10%
SUGESTÕES 65 3,98%
URGÊNCIAS 180 11,02%
Quantidade total de manifestações: 1633
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,55%
FALE CONOSCO 294 18,00%
PRESENCIAL 4 0,24%
WEBSITE 1326 81,20%
Quantidade total de manifestações: 1633
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 227 13,90%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 33 2,02%
NÃO INFORMADO 146 8,94%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 69 4,23%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,67%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,24%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,31%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,59%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,80%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,06%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,24%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 13,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 40 2,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 1,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 140 8,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 145 8,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 103 6,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 146 8,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 92 5,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 5 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 22 1,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 22 1,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 1,04%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,55%
SECRETRIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 0,12%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL - SAAER 2 0,12%
Quantidade total de manifestações: 1529
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 7,23%
2019 221 13,53%
2020 287 17,58%
2021 311 19,04%
2022 233 14,27%
2023 270 16,53%
2024 89 5,45%
Quantidade total de manifestações: 1529
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 27 30,34%
FEVEREIRO/2024 23 25,84%
MARÇO/2024 19 21,35%
ABRIL/2024 20 22,47%
Quantidade total de manifestações: 89

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE GILSON VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

(88) 3669-1180

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. Manoel Marques, Centro s/n

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira 08:00hs ás 14:00hs

Última manifestação: 25/04/2024 14:28

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito