OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 105 5,68%
DENÚNCIAS 445 24,08%
DIREITO DO CONSUMIDOR 103 5,57%
DÚVIDAS 374 20,24%
ELOGIOS 25 1,35%
FALE CONOSCO 79 4,27%
RECLAMAÇÕES 303 16,40%
SERVIÇOS 142 7,68%
SUGESTÕES 69 3,73%
URGÊNCIAS 203 10,98%
Quantidade total de manifestações: 1848
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,49%
FALE CONOSCO 293 15,85%
PRESENCIAL 4 0,22%
WEBSITE 1542 83,44%
Quantidade total de manifestações: 1848
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 268 14,50%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 49 2,65%
NÃO INFORMADO 146 7,90%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 84 4,55%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,60%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,22%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,27%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 2 0,11%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,41%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,70%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,05%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,22%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 12,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 52 2,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 27 1,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 194 10,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 148 8,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 116 6,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 168 9,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 108 5,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 6 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 26 1,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 23 1,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 22 1,19%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,49%
SECRETRIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 3 0,16%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL - SAAER 3 0,16%
Quantidade total de manifestações: 1744
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 6,39%
2019 221 11,96%
2020 287 15,53%
2021 311 16,83%
2022 233 12,61%
2023 268 14,50%
2024 262 14,18%
2025 44 2,38%
Quantidade total de manifestações: 1744
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 38,64%
FEVEREIRO/2025 10 22,73%
MARÇO/2025 5 11,36%
ABRIL/2025 9 20,45%
MAIO/2025 3 6,82%
Quantidade total de manifestações: 44

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 408 22,08%
FEMININO 432 23,38%
Quantidade total de manifestações: 840
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 196 10,61%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 82 4,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 261 14,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 33 1,79%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 114 6,17%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 0,60%
DOUTORADO COMPLETO. 15 0,81%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 0,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,54%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,71%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,22%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,22%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,22%
Quantidade total de manifestações: 789
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-5955 1
-7139 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 352
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 453
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1032
Quantidade total de manifestações: 1848

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ELISA MARIA FONSECA RIBEIRO

Contatos da Ouvidoria

(88) 3669-1180

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. Manoel Marques, Centro s/n

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira 08:00hs ás 14:00hs

Última manifestação: 16/05/2025 13:03

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