OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 105 5,70%
DENÚNCIAS 445 24,15%
DIREITO DO CONSUMIDOR 103 5,59%
DÚVIDAS 372 20,18%
ELOGIOS 25 1,36%
FALE CONOSCO 79 4,29%
RECLAMAÇÕES 301 16,33%
SERVIÇOS 142 7,70%
SUGESTÕES 69 3,74%
URGÊNCIAS 202 10,96%
Quantidade total de manifestações: 1843
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,49%
FALE CONOSCO 293 15,90%
PRESENCIAL 4 0,22%
WEBSITE 1537 83,40%
Quantidade total de manifestações: 1843
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 267 14,49%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 48 2,60%
NÃO INFORMADO 146 7,92%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 84 4,56%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,60%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,22%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,27%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,41%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,71%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,05%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,22%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 12,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 52 2,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 27 1,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 194 10,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 148 8,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 116 6,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 168 9,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 108 5,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 6 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 26 1,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 22 1,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 22 1,19%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,49%
SECRETRIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 3 0,16%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL - SAAER 3 0,16%
Quantidade total de manifestações: 1739
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 6,40%
2019 221 11,99%
2020 287 15,57%
2021 311 16,87%
2022 233 12,64%
2023 268 14,54%
2024 262 14,22%
2025 39 2,12%
Quantidade total de manifestações: 1739
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 43,59%
FEVEREIRO/2025 10 25,64%
MARÇO/2025 5 12,82%
ABRIL/2025 7 17,95%
Quantidade total de manifestações: 39

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 406 22,03%
FEMININO 430 23,33%
Quantidade total de manifestações: 836
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 196 10,63%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 82 4,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 259 14,05%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 31 1,68%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 114 6,19%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 0,60%
DOUTORADO COMPLETO. 15 0,81%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 0,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,54%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,71%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,22%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,22%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,22%
Quantidade total de manifestações: 785
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-5955 1
-7139 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 352
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 449
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1031
Quantidade total de manifestações: 1843

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ELISA MARIA FONSECA RIBEIRO

Contatos da Ouvidoria

(88) 3669-1180

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. Manoel Marques, Centro s/n

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira 08:00hs ás 14:00hs

Última manifestação: 25/04/2025 19:35

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