OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 112 5,81%
DENÚNCIAS 483 25,04%
DIREITO DO CONSUMIDOR 103 5,34%
DÚVIDAS 380 19,70%
ELOGIOS 26 1,35%
FALE CONOSCO 79 4,10%
RECLAMAÇÕES 312 16,17%
SERVIÇOS 145 7,52%
SUGESTÕES 75 3,89%
URGÊNCIAS 214 11,09%
Quantidade total de manifestações: 1929
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,47%
FALE CONOSCO 293 15,19%
PRESENCIAL 4 0,21%
WEBSITE 1623 84,14%
Quantidade total de manifestações: 1929
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 283 14,67%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 0,31%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 49 2,54%
NÃO INFORMADO 157 8,14%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 88 4,56%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,57%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,21%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,26%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,35%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,67%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,05%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,21%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 11,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 54 2,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 31 1,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 204 10,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 150 7,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 121 6,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 2 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 168 8,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA SEGURA 2 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 117 6,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 6 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 26 1,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE E SEGURANÇA 7 0,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 28 1,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 1,24%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,47%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL 3 0,16%
Quantidade total de manifestações: 1825
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 6,12%
2019 221 11,46%
2020 287 14,88%
2021 311 16,12%
2022 233 12,08%
2023 268 13,89%
2024 262 13,58%
2025 125 6,48%
Quantidade total de manifestações: 1825
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 13,60%
FEVEREIRO/2025 10 8,00%
MARÇO/2025 5 4,00%
ABRIL/2025 9 7,20%
MAIO/2025 7 5,60%
JUNHO/2025 5 4,00%
JULHO/2025 11 8,80%
AGOSTO/2025 15 12,00%
SETEMBRO/2025 12 9,60%
OUTUBRO/2025 22 17,60%
NOVEMBRO/2025 12 9,60%
Quantidade total de manifestações: 125

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 443 22,97%
FEMININO 450 23,33%
Quantidade total de manifestações: 893
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 207 10,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 82 4,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 280 14,52%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 34 1,76%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 116 6,01%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 0,73%
DOUTORADO COMPLETO. 20 1,04%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,31%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,52%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,59%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,21%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,26%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,21%
Quantidade total de manifestações: 832
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 360
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 498
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1062
Quantidade total de manifestações: 1929

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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FRANCISCO REGINALDO DE VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

(Paço Municipal) - Rua Nazaré Vasconcelos, 1707 - Centro, 62.598-000, Jijoca de Jericoacoara/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira das 13:00hs ás 17:00hs

Última manifestação: 27/11/2025 12:30

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