OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 107 5,74%
DENÚNCIAS 450 24,15%
DIREITO DO CONSUMIDOR 103 5,53%
DÚVIDAS 376 20,18%
ELOGIOS 25 1,34%
FALE CONOSCO 79 4,24%
RECLAMAÇÕES 303 16,26%
SERVIÇOS 143 7,68%
SUGESTÕES 70 3,76%
URGÊNCIAS 207 11,11%
Quantidade total de manifestações: 1863
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,48%
FALE CONOSCO 293 15,73%
PRESENCIAL 4 0,21%
WEBSITE 1557 83,57%
Quantidade total de manifestações: 1863
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 271 14,55%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,05%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 49 2,63%
NÃO INFORMADO 151 8,11%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 85 4,56%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,59%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,21%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,27%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,40%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,70%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,05%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,21%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 11,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 52 2,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 27 1,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 196 10,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 148 7,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 119 6,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 168 9,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 109 5,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 6 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 26 1,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE E SEGURANÇA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 22 1,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 22 1,18%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,48%
SECRETRIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 3 0,16%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL - SAAER 3 0,16%
Quantidade total de manifestações: 1759
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 6,33%
2019 221 11,86%
2020 287 15,41%
2021 311 16,69%
2022 233 12,51%
2023 268 14,39%
2024 262 14,06%
2025 59 3,17%
Quantidade total de manifestações: 1759
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 28,81%
FEVEREIRO/2025 10 16,95%
MARÇO/2025 5 8,47%
ABRIL/2025 9 15,25%
MAIO/2025 7 11,86%
JUNHO/2025 5 8,47%
JULHO/2025 6 10,17%
Quantidade total de manifestações: 59

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 414 22,22%
FEMININO 438 23,51%
Quantidade total de manifestações: 852
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 199 10,68%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 82 4,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 263 14,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 33 1,77%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 115 6,17%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 0,64%
DOUTORADO COMPLETO. 15 0,81%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 0,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,54%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,68%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,21%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,27%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,21%
Quantidade total de manifestações: 797
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 354
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 463
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1037
Quantidade total de manifestações: 1863

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO REGINALDO DE VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

(Paço Municipal) - Rua Nazaré Vasconcelos, 1707 - Centro, 62.598-000, Jijoca de Jericoacoara/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira das 13:00hs ás 17:00hs

Última manifestação: 14/07/2025 11:43

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