OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 114 5,78%
DENÚNCIAS 493 25,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 106 5,38%
DÚVIDAS 385 19,52%
ELOGIOS 27 1,37%
FALE CONOSCO 79 4,01%
RECLAMAÇÕES 326 16,53%
SERVIÇOS 149 7,56%
SUGESTÕES 77 3,90%
URGÊNCIAS 216 10,95%
Quantidade total de manifestações: 1972
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,46%
FALE CONOSCO 293 14,86%
PRESENCIAL 4 0,20%
WEBSITE 1666 84,48%
Quantidade total de manifestações: 1972
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 288 14,60%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 10 0,51%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 49 2,48%
NÃO INFORMADO 157 7,96%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 89 4,51%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,56%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,20%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,25%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,32%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,66%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,05%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,20%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 11,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 57 2,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 31 1,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 209 10,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 151 7,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 125 6,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 5 0,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 168 8,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA SEGURA 5 0,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 123 6,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 6 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 26 1,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE E SEGURANÇA 7 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 34 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 25 1,27%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,46%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL 4 0,20%
Quantidade total de manifestações: 1868
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 5,98%
2019 221 11,21%
2020 287 14,55%
2021 311 15,77%
2022 233 11,82%
2023 268 13,59%
2024 262 13,29%
2025 134 6,80%
2026 34 1,72%
Quantidade total de manifestações: 1868
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 35,29%
FEVEREIRO/2026 15 44,12%
MARÇO/2026 4 11,76%
ABRIL/2026 3 8,82%
Quantidade total de manifestações: 34

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 454 23,02%
FEMININO 463 23,48%
Quantidade total de manifestações: 917
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 215 10,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 83 4,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 285 14,45%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 35 1,77%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 121 6,14%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 0,71%
DOUTORADO COMPLETO. 20 1,01%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,30%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,51%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,54%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,25%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,20%
Quantidade total de manifestações: 853
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 358
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 524
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1081
Quantidade total de manifestações: 1972

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO REGINALDO DE VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

(Paço Municipal) - Rua Nazaré Vasconcelos, 1707 - Centro, 62.598-000, Jijoca de Jericoacoara/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira das 13:00hs ás 17:00hs

Última manifestação: 07/04/2026 14:14

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo