OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 112 5,70%
DENÚNCIAS 493 25,09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 106 5,39%
DÚVIDAS 383 19,49%
ELOGIOS 27 1,37%
FALE CONOSCO 79 4,02%
RECLAMAÇÕES 323 16,44%
SERVIÇOS 149 7,58%
SUGESTÕES 77 3,92%
URGÊNCIAS 216 10,99%
Quantidade total de manifestações: 1965
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,46%
FALE CONOSCO 293 14,91%
PRESENCIAL 4 0,20%
WEBSITE 1659 84,43%
Quantidade total de manifestações: 1965
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 286 14,55%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 10 0,51%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 49 2,49%
NÃO INFORMADO 157 7,99%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 89 4,53%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,56%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,20%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,25%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,32%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,66%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,05%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,20%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 11,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 55 2,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 31 1,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 209 10,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 151 7,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 125 6,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 4 0,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 168 8,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA SEGURA 5 0,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 123 6,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 6 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 26 1,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE E SEGURANÇA 7 0,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 32 1,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 25 1,27%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,46%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL 4 0,20%
Quantidade total de manifestações: 1861
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 6,01%
2019 221 11,25%
2020 287 14,61%
2021 311 15,83%
2022 233 11,86%
2023 268 13,64%
2024 262 13,33%
2025 134 6,82%
2026 27 1,37%
Quantidade total de manifestações: 1861
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 44,44%
FEVEREIRO/2026 15 55,56%
Quantidade total de manifestações: 27

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 452 23,00%
FEMININO 461 23,46%
Quantidade total de manifestações: 913
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 214 10,89%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 83 4,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 284 14,45%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 34 1,73%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 121 6,16%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 0,71%
DOUTORADO COMPLETO. 20 1,02%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,31%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,51%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,54%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,20%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,20%
Quantidade total de manifestações: 849
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 359
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 519
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1078
Quantidade total de manifestações: 1965

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO REGINALDO DE VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

(Paço Municipal) - Rua Nazaré Vasconcelos, 1707 - Centro, 62.598-000, Jijoca de Jericoacoara/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira das 13:00hs ás 17:00hs

Última manifestação: 27/02/2026 15:31

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