OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 103 6,10%
DENÚNCIAS 396 23,46%
DIREITO DO CONSUMIDOR 101 5,98%
DÚVIDAS 339 20,08%
ELOGIOS 21 1,24%
FALE CONOSCO 79 4,68%
RECLAMAÇÕES 273 16,17%
SERVIÇOS 127 7,52%
SUGESTÕES 65 3,85%
URGÊNCIAS 184 10,90%
Quantidade total de manifestações: 1688
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,53%
FALE CONOSCO 294 17,42%
PRESENCIAL 4 0,24%
WEBSITE 1381 81,81%
Quantidade total de manifestações: 1688
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 231 13,68%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 37 2,19%
NÃO INFORMADO 146 8,65%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 74 4,38%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,65%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,24%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,30%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,54%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,77%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,06%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,24%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 13,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 43 2,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 21 1,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 155 9,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 146 8,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 109 6,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 155 9,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 96 5,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 6 0,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 23 1,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 22 1,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 1,01%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,53%
SECRETRIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 0,12%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL - SAAER 2 0,12%
Quantidade total de manifestações: 1584
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 6,99%
2019 221 13,09%
2020 287 17,00%
2021 311 18,42%
2022 233 13,80%
2023 270 16,00%
2024 144 8,53%
Quantidade total de manifestações: 1584
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 27 18,75%
FEVEREIRO/2024 23 15,97%
MARÇO/2024 19 13,19%
ABRIL/2024 20 13,89%
MAIO/2024 25 17,36%
JUNHO/2024 23 15,97%
JULHO/2024 7 4,86%
Quantidade total de manifestações: 144

Informações da ouvidoria

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JOSE GILSON VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

(88) 3669-1180

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. Manoel Marques, Centro s/n

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira 08:00hs ás 14:00hs

Última manifestação: 11/07/2024 19:29

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