OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 104 5,66%
DENÚNCIAS 445 24,24%
DIREITO DO CONSUMIDOR 103 5,61%
DÚVIDAS 372 20,26%
ELOGIOS 24 1,31%
FALE CONOSCO 79 4,30%
RECLAMAÇÕES 300 16,34%
SERVIÇOS 142 7,73%
SUGESTÕES 69 3,76%
URGÊNCIAS 198 10,78%
Quantidade total de manifestações: 1836
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,49%
FALE CONOSCO 293 15,96%
PRESENCIAL 4 0,22%
WEBSITE 1530 83,33%
Quantidade total de manifestações: 1836
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 267 14,54%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 48 2,61%
NÃO INFORMADO 146 7,95%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 83 4,52%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,60%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,22%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,27%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,42%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,71%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,05%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,22%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 12,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 52 2,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 27 1,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 192 10,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 147 8,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 116 6,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 167 9,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 108 5,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 6 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 24 1,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 22 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 22 1,20%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,49%
SECRETRIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 3 0,16%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL - SAAER 3 0,16%
Quantidade total de manifestações: 1732
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 6,43%
2019 221 12,04%
2020 287 15,63%
2021 311 16,94%
2022 233 12,69%
2023 268 14,60%
2024 262 14,27%
2025 32 1,74%
Quantidade total de manifestações: 1732
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 53,13%
FEVEREIRO/2025 10 31,25%
MARÇO/2025 5 15,63%
Quantidade total de manifestações: 32

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 404 22,00%
FEMININO 428 23,31%
Quantidade total de manifestações: 832
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 193 10,51%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 81 4,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 259 14,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 31 1,69%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 114 6,21%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 0,60%
DOUTORADO COMPLETO. 15 0,82%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 0,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,54%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,72%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,22%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,22%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,22%
Quantidade total de manifestações: 781
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-5955 1
-7139 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 352
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 445
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1028
Quantidade total de manifestações: 1836

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ELISA MARIA FONSECA RIBEIRO

Contatos da Ouvidoria

(88) 3669-1180

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. Manoel Marques, Centro s/n

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira 08:00hs ás 14:00hs

Última manifestação: 20/03/2025 12:28

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