OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 115 5,80%
DENÚNCIAS 498 25,10%
DIREITO DO CONSUMIDOR 106 5,34%
DÚVIDAS 387 19,51%
ELOGIOS 27 1,36%
FALE CONOSCO 79 3,98%
RECLAMAÇÕES 327 16,48%
SERVIÇOS 150 7,56%
SUGESTÕES 77 3,88%
URGÊNCIAS 218 10,99%
Quantidade total de manifestações: 1984
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,45%
FALE CONOSCO 293 14,77%
PRESENCIAL 4 0,20%
WEBSITE 1678 84,58%
Quantidade total de manifestações: 1984
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Des. do Turismo, Mobilidade e Qualidade de Vida de Jericoacoara 290 14,62%
Controladoria e Ouvidoria Geral do Municipio 12 0,60%
Controladoria Geral do Município 49 2,47%
NÃO INFORMADO 157 7,91%
Procuradoria Geral do Município 90 4,54%
Secretaria de Cultura e Comunicação 11 0,55%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 4 0,20%
Secretaria de Esporte e Juventude 5 0,25%
Secretaria de Meio Ambiente 26 1,31%
Secretaria de Mobilidade Urbana e Trânsito 13 0,66%
Secretaria de Segurança Pública 1 0,05%
Secretária de Turismo e Meio Ambiente 4 0,20%
Secretaria Meio Ambiente 222 11,19%
Secretaria Municipal de Administração 58 2,92%
Secretaria Municipal de Agricultura e Abastecimento Hídrico 1 0,05%
Secretaria Municipal de Aquicultura e Pesca 1 0,05%
Secretaria Municipal de Educação 31 1,56%
Secretaria Municipal de Finanças 210 10,58%
Secretaria Municipal de Governo, Esporte e Cultura 151 7,61%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Planejamento 126 6,35%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 2 0,10%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Economico 6 0,30%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente, Turismo e Desenvolvimento Econômico 168 8,47%
Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana Segura 6 0,30%
Secretaria Municipal de Saúde 124 6,25%
Secretaria Municipal de Segurança Pública e Trânsito 6 0,30%
Secretaria Municipal de Transporte 26 1,31%
Secretaria Municipal de Transporte e Segurança 7 0,35%
Secretaria Municipal de Turismo 35 1,76%
Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social 25 1,26%
Secretaria Regional de Jericoacoara 9 0,45%
Serviço Autonomo de Agua e Esgoto Rural 4 0,20%
Quantidade total de manifestações: 1880
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 5,95%
2019 221 11,14%
2020 287 14,47%
2021 311 15,68%
2022 233 11,74%
2023 268 13,51%
2024 262 13,21%
2025 134 6,75%
2026 46 2,32%
Quantidade total de manifestações: 1880
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 26,09%
FEVEREIRO/2026 15 32,61%
MARÇO/2026 4 8,70%
ABRIL/2026 7 15,22%
MAIO/2026 8 17,39%
Quantidade total de manifestações: 46

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 456 22,98%
FEMININO 468 23,59%
Quantidade total de manifestações: 924
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 217 10,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 84 4,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 287 14,47%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 35 1,76%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 121 6,10%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 0,76%
DOUTORADO COMPLETO. 20 1,01%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,30%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 0,55%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,52%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,25%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,20%
Quantidade total de manifestações: 860
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 359
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 530
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1086
Quantidade total de manifestações: 1984

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Francisco Reginaldo de Vasconcelos

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.8107-5933

Whatsapp: (88) 9 8107-5933

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

(Paço Municipal) - Rua Nazaré Vasconcelos, 1707 - Centro, 62.598-000, Jijoca de Jericoacoara/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira das 13:00hs ás 17:00hs - Atendimento Presencial.

Última manifestação: 19/05/2026 11:46

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