OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 107 5,68%
DENÚNCIAS 461 24,46%
DIREITO DO CONSUMIDOR 103 5,46%
DÚVIDAS 378 20,05%
ELOGIOS 25 1,33%
FALE CONOSCO 79 4,19%
RECLAMAÇÕES 309 16,39%
SERVIÇOS 145 7,69%
SUGESTÕES 70 3,71%
URGÊNCIAS 208 11,03%
Quantidade total de manifestações: 1885
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,48%
FALE CONOSCO 293 15,54%
PRESENCIAL 4 0,21%
WEBSITE 1579 83,77%
Quantidade total de manifestações: 1885
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 276 14,64%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,11%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 49 2,60%
NÃO INFORMADO 157 8,33%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 86 4,56%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,58%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,21%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,27%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,38%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,69%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,05%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,21%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 11,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 52 2,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 28 1,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 200 10,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 148 7,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 119 6,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 168 8,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA SEGURA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 113 5,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 6 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 26 1,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE E SEGURANÇA 3 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 23 1,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 22 1,17%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,48%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL 3 0,16%
Quantidade total de manifestações: 1781
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 6,26%
2019 221 11,72%
2020 287 15,23%
2021 311 16,50%
2022 233 12,36%
2023 268 14,22%
2024 262 13,90%
2025 81 4,30%
Quantidade total de manifestações: 1781
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 20,99%
FEVEREIRO/2025 10 12,35%
MARÇO/2025 5 6,17%
ABRIL/2025 9 11,11%
MAIO/2025 7 8,64%
JUNHO/2025 5 6,17%
JULHO/2025 11 13,58%
AGOSTO/2025 15 18,52%
SETEMBRO/2025 2 2,47%
Quantidade total de manifestações: 81

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 422 22,39%
FEMININO 441 23,40%
Quantidade total de manifestações: 863
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 201 10,66%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 82 4,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 265 14,06%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 33 1,75%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 115 6,10%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 0,64%
DOUTORADO COMPLETO. 18 0,95%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 0,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,53%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,65%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,21%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,27%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,21%
Quantidade total de manifestações: 804
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 352
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 476
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1048
Quantidade total de manifestações: 1885

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO REGINALDO DE VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

(Paço Municipal) - Rua Nazaré Vasconcelos, 1707 - Centro, 62.598-000, Jijoca de Jericoacoara/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira das 13:00hs ás 17:00hs

Última manifestação: 05/09/2025 08:59

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo