OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 111 5,81%
DENÚNCIAS 477 24,96%
DIREITO DO CONSUMIDOR 103 5,39%
DÚVIDAS 378 19,78%
ELOGIOS 26 1,36%
FALE CONOSCO 79 4,13%
RECLAMAÇÕES 310 16,22%
SERVIÇOS 145 7,59%
SUGESTÕES 73 3,82%
URGÊNCIAS 209 10,94%
Quantidade total de manifestações: 1911
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,47%
FALE CONOSCO 293 15,33%
PRESENCIAL 4 0,21%
WEBSITE 1605 83,99%
Quantidade total de manifestações: 1911
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 279 14,60%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 0,21%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 49 2,56%
NÃO INFORMADO 157 8,22%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 87 4,55%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,58%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,21%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,26%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,36%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,68%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,05%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,21%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 11,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 53 2,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 30 1,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 203 10,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 149 7,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 121 6,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 168 8,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA SEGURA 2 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 115 6,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 6 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 26 1,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE E SEGURANÇA 7 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 24 1,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 1,26%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,47%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL 3 0,16%
Quantidade total de manifestações: 1807
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 6,17%
2019 221 11,56%
2020 287 15,02%
2021 311 16,27%
2022 233 12,19%
2023 268 14,02%
2024 262 13,71%
2025 107 5,60%
Quantidade total de manifestações: 1807
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 15,89%
FEVEREIRO/2025 10 9,35%
MARÇO/2025 5 4,67%
ABRIL/2025 9 8,41%
MAIO/2025 7 6,54%
JUNHO/2025 5 4,67%
JULHO/2025 11 10,28%
AGOSTO/2025 15 14,02%
SETEMBRO/2025 12 11,21%
OUTUBRO/2025 16 14,95%
Quantidade total de manifestações: 107

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 439 22,97%
FEMININO 444 23,23%
Quantidade total de manifestações: 883
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 204 10,68%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 82 4,29%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 278 14,55%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 34 1,78%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 115 6,02%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 13 0,68%
DOUTORADO COMPLETO. 19 0,99%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,31%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,52%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,62%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,21%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,26%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,21%
Quantidade total de manifestações: 824
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 356
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 492
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1054
Quantidade total de manifestações: 1911

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO REGINALDO DE VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

(Paço Municipal) - Rua Nazaré Vasconcelos, 1707 - Centro, 62.598-000, Jijoca de Jericoacoara/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira das 13:00hs ás 17:00hs

Última manifestação: 10/10/2025 11:07

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