OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 99 6,23%
DENÚNCIAS 372 23,43%
DIREITO DO CONSUMIDOR 97 6,11%
DÚVIDAS 315 19,84%
ELOGIOS 21 1,32%
FALE CONOSCO 79 4,97%
RECLAMAÇÕES 260 16,37%
SERVIÇOS 109 6,86%
SUGESTÕES 65 4,09%
URGÊNCIAS 171 10,77%
Quantidade total de manifestações: 1588
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,57%
FALE CONOSCO 294 18,51%
PRESENCIAL 4 0,25%
WEBSITE 1281 80,67%
Quantidade total de manifestações: 1588
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 227 14,29%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 32 2,02%
NÃO INFORMADO 146 9,19%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 67 4,22%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,69%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,25%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,31%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,64%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,82%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,06%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 13,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 38 2,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 132 8,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 145 9,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 101 6,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 141 8,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 87 5,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 4 0,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 22 1,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 12 0,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 13 0,82%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,57%
SECRETRIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 1 0,06%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL 2 0,13%
Quantidade total de manifestações: 1484
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 7,43%
2019 221 13,92%
2020 287 18,07%
2021 311 19,58%
2022 233 14,67%
2023 270 17,00%
2024 44 2,77%
Quantidade total de manifestações: 1484
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 27 61,36%
FEVEREIRO/2024 17 38,64%
Quantidade total de manifestações: 44

Informações da ouvidoria

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(88) 3669-1180

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. Manoel Marques, Centro s/n

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira 08:00hs ás 14:00hs

Última manifestação: 20/02/2024 15:34

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