OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 104 5,69%
DENÚNCIAS 444 24,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 103 5,63%
DÚVIDAS 370 20,23%
ELOGIOS 24 1,31%
FALE CONOSCO 79 4,32%
RECLAMAÇÕES 297 16,24%
SERVIÇOS 142 7,76%
SUGESTÕES 69 3,77%
URGÊNCIAS 197 10,77%
Quantidade total de manifestações: 1829
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,49%
FALE CONOSCO 293 16,02%
PRESENCIAL 4 0,22%
WEBSITE 1523 83,27%
Quantidade total de manifestações: 1829
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 264 14,43%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 47 2,57%
NÃO INFORMADO 146 7,98%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 83 4,54%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,60%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,22%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,27%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,42%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,71%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,05%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,22%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 12,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 52 2,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 27 1,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 191 10,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 147 8,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 115 6,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 166 9,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 108 5,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 6 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 24 1,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 22 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 22 1,20%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,49%
SECRETRIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 3 0,16%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL - SAAER 3 0,16%
Quantidade total de manifestações: 1725
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 6,45%
2019 221 12,08%
2020 287 15,69%
2021 311 17,00%
2022 233 12,74%
2023 268 14,65%
2024 262 14,32%
2025 25 1,37%
Quantidade total de manifestações: 1725
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 68,00%
FEVEREIRO/2025 8 32,00%
Quantidade total de manifestações: 25

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 404 22,09%
FEMININO 427 23,35%
Quantidade total de manifestações: 831
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 193 10,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 81 4,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 258 14,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 31 1,69%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 114 6,23%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 0,60%
DOUTORADO COMPLETO. 15 0,82%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 0,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,55%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,73%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,22%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,22%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,22%
Quantidade total de manifestações: 780
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-5955 1
-7139 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 353
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 443
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1022
Quantidade total de manifestações: 1829

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ELISA MARIA FONSECA RIBEIRO

Contatos da Ouvidoria

(88) 3669-1180

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. Manoel Marques, Centro s/n

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira 08:00hs ás 14:00hs

Última manifestação: 21/02/2025 00:06

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