OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 103 6,28%
DENÚNCIAS 384 23,40%
DIREITO DO CONSUMIDOR 99 6,03%
DÚVIDAS 329 20,05%
ELOGIOS 21 1,28%
FALE CONOSCO 79 4,81%
RECLAMAÇÕES 265 16,15%
SERVIÇOS 116 7,07%
SUGESTÕES 65 3,96%
URGÊNCIAS 180 10,97%
Quantidade total de manifestações: 1641
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,55%
FALE CONOSCO 294 17,92%
PRESENCIAL 4 0,24%
WEBSITE 1334 81,29%
Quantidade total de manifestações: 1641
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 227 13,83%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 35 2,13%
NÃO INFORMADO 146 8,90%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 72 4,39%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,67%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,24%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,30%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,58%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,79%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,06%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,24%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 13,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 41 2,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 1,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 141 8,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 145 8,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 103 6,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 147 8,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 92 5,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 5 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 22 1,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 22 1,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 1,04%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,55%
SECRETRIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 0,12%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL - SAAER 2 0,12%
Quantidade total de manifestações: 1537
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 7,19%
2019 221 13,47%
2020 287 17,49%
2021 311 18,95%
2022 233 14,20%
2023 270 16,45%
2024 97 5,91%
Quantidade total de manifestações: 1537
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 27 27,84%
FEVEREIRO/2024 23 23,71%
MARÇO/2024 19 19,59%
ABRIL/2024 20 20,62%
MAIO/2024 8 8,25%
Quantidade total de manifestações: 97

Informações da ouvidoria

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JOSE GILSON VASCONCELOS

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(88) 3669-1180

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. Manoel Marques, Centro s/n

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira 08:00hs ás 14:00hs

Última manifestação: 07/05/2024 20:49

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